FAQ

Ist SnowBound Online wirklich kostenlos?
Ja! Es fallen keine monatlichen Gebühren an. Das Spiel ist ohne jede zeitliche Einschränkung kostenlos nutzbar. Es handelt sich um ein sogenanntes itembasiertes-Spiel. Das bedeutet, zusätzlich und völlig optional können besondere Gegenstände erworben werden.

Ich habe Probleme, mich mit dem Spiel zu verbinden, was kann ich tun?
Überprüfe die Einstellungen deiner Firewall. Solltest du dich danach immer noch nicht verbinden können, sieh zuerst ins Forum, ob momentan allgemein Probleme auftreten oder eine Wartung vorliegt, bevor du dich über “Kontakt” an den Support wendest.

Ich habe jemanden dabei beobachtet, wie er einen Bug ausgenutzt hat. Wie verhalte ich mich richtig?
Das sogenannte Bug-Using (Deutsch: Ausnutzen von kleinen Programmfehlern) ist, wie das Benutzen von manipulativen Programmen (das sogenannte Cheating oder Hacking) verboten. Wenn du jemanden dabei beobachtest, schicke bitte einen aussagekräftigen Screenshot direkt über die Funktion „Support-Ticket“ mit näherer Beschreibung des Bugs an uns. Einen Screenshot kannst du mit der „Druck“-Taste auf deiner Tastatur erstellen. Unser Technikteam wird sich dann sofort darum kümmern.

Jemand hat mich beleidigt oder ich habe jemanden dabei beobachtet, wie er beleidigendes/rassistisches oder gewaltverherrlichendes Gedankengut verbreitet. Was soll ich tun?
Wende dich über die Funktion „Support-Ticket“ an unser GM-Team, am besten mit einem aussagekräftigen Screenshot. Einen Screenshot kannst du mit der „Druck“-Taste auf deiner Tastatur erstellen. Unser GM-Team wird sich dann sofort darum kümmern.

Ich habe Fragen, die nicht in den FAQ aufgeführt sind, und die ich nicht öffentlich im Forum stellen möchte.
Wende dich über die Funktion „Support-Ticket“ an unser GM-Team, am besten mit einem aussagekräftigen Screenshot. Einen Screenshot kannst du mit der „Druck“-Taste auf deiner Tastatur erstellen. Unser GM-Team wird sich dann sofort darum kümmern.